Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

ROTEX ARTES GRÁFICAS S.L., con CIF B88696166 y domicilio en Calle Congreso 62, 41927 Mairena del Aljarafe, Sevilla, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de rot3x.com, del correo electrónico, del teléfono, de WhatsApp y de las relaciones comerciales mantenidas con clientes y contactos.

2. Datos que podemos tratar

• Datos identificativos y de contacto: nombre, empresa, teléfono, correo electrónico y dirección.
• Datos del proyecto: servicio solicitado, medidas, ubicación, fotografías, archivos, diseños, mensajes y preferencias.
• Datos comerciales, contractuales y de facturación necesarios para preparar presupuestos, ejecutar trabajos y cumplir obligaciones legales.
• Datos técnicos de navegación y preferencias de cookies cuando se autoricen las categorías no necesarias.
• Comunicaciones mantenidas con ROT3X por formularios, correo, teléfono, WhatsApp u otros canales habilitados.

Te pedimos que no envíes datos de terceras personas sin estar autorizado para ello ni información especialmente sensible que no resulte necesaria para el proyecto.

3. Finalidades y bases jurídicas

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

4. Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para responder a la solicitud o mantener la relación comercial. Después podrán permanecer bloqueados durante los plazos exigidos para atender responsabilidades legales, fiscales, contables o contractuales.

Los contactos que hayan autorizado comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retiren su consentimiento o se opongan. Los datos técnicos y las cookies se conservarán durante los plazos indicados en la política de cookies.

5. Destinatarios y proveedores

ROT3X no vende tus datos. Podrán acceder a ellos proveedores que prestan servicios necesarios bajo las correspondientes obligaciones de confidencialidad y protección de datos, entre ellos:

• Webempresa, para alojamiento e infraestructura web.
• Cloudflare, para seguridad, rendimiento y entrega de contenidos.
• HubSpot, para gestión de contactos, formularios, seguimiento comercial y consentimiento de cookies.
• Google Analytics, para medir de forma agregada el uso de la web cuando la persona usuaria presta su consentimiento.
• Microsoft/Outlook, para comunicaciones y gestión del correo electrónico.
• Meta Platforms (Facebook, Instagram y WhatsApp), cuando la persona usuaria elige contactar mediante WhatsApp o autoriza la medición publicitaria.

También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, tribunales, entidades financieras, asesores u otros destinatarios cuando lo exija la ley o resulte necesario para ejecutar el servicio contratado.

6. Transferencias internacionales

Como consecuencia del uso de determinados proveedores tecnológicos, pueden producirse tratamientos y accesos a datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En concreto:

• HubSpot Inc. (CRM, formularios, gestor de consentimiento de cookies) — EE. UU.
• Google LLC (Google Analytics 4, propiedad G-WLVW1PFLWN) — EE. UU.
• Meta Platforms Inc. (píxel de Facebook, ID 2336339453439625; WhatsApp; Instagram) — EE. UU.
• Microsoft Corporation (correo Outlook, cuando se utilice) — EE. UU. con infraestructura UE.

Estas transferencias se amparan en la Decisión de adecuación Data Privacy Framework UE–EE. UU. (Decisión C(2023) 4745 de 10 de julio de 2023) a la que las entidades citadas están adheridas, complementada con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea cuando resulte de aplicación. Puedes consultar la lista actualizada de entidades certificadas en dataprivacyframework.gov y solicitar copia de las garantías aplicadas escribiendo a [email protected].

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando sea la base utilizada.

Envía tu solicitud a [email protected] o por escrito al domicilio indicado, identificando el derecho que deseas ejercer. Cuando sea necesario para verificar tu identidad, podremos solicitar información adicional proporcionada de forma segura.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Formularios y comunicaciones

Los campos señalados como obligatorios son necesarios para gestionar la solicitud. Si no se facilitan, es posible que no podamos responder o preparar el presupuesto. Las solicitudes de presupuesto se gestionan mediante [email protected]; el resto de consultas, mediante [email protected].

Para dejar de recibir comunicaciones comerciales puedes utilizar el enlace de baja incluido en el mensaje o escribir a [email protected].

9. Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que revisamos las medidas en función de los riesgos y de la evolución de los servicios utilizados.

10. Menores de edad

Los servicios de ROT3X se dirigen a empresas, profesionales y personas adultas. No recabamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que se han facilitado sin autorización válida, adoptaremos las medidas necesarias para eliminarlos.

11. Actualizaciones

Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, los proveedores o la normativa. La versión vigente será siempre la publicada en esta página e indicará su fecha de actualización.